Sahail Ashraf posted on 5 February 2018
El mundo digitalizado de hoy nos presenta un problema que nunca antes habíamos enfrentado. Todos y cada uno de los dispositivos pequeños de nuestro hogar están ahora o lo estarán muy pronto conectados a la Internet de las Cosas (IdC) y eso significa que puede recopilar datos.
La afluencia de datos recopilados permite a las empresas comprender mejor los patrones de comportamiento y de compra de los clientes, pero el universo de datos va aun más allá. Pueden ayudar a los científicos a lidiar con problemas globales, al tiempo que les proporciona a los especialistas en marketing la información necesaria para una toma de decisiones adecuada.
Y aunque pasar por las complejidades del tema requiere una fuerte argumentación, principalmente debido al debate en curso sobre la privacidad, la cuestión principal del universo de datos es bastante simple. Nosotros, como sociedad, simplemente no tenemos las herramientas adecuadas para procesar toda esa información.
Sin embargo, este no es exactamente el caso en las redes sociales. De hecho, el universo de datos disponibles en las plataformas sociales y el desarrollo del escenario del marketing en redes sociales pueden ayudarnos a comprender mejor sobre cómo la tecnología inteligente podría cambiar nuestras vidas en un futuro cercano.
Uno de los mejores ejemplos de cómo el universo de datos actualmente moldea nuestras vidas es el análisis de las redes sociales. La información del usuario que se recopila en las plataformas de las redes sociales permite a los especialistas en marketing conocer mejor el comportamiento del cliente, el público deseable y el compromiso. En términos simples, las dos caras de la moneda, esto es, el universo de datos en las redes sociales, dentro del espectro del marketing digital, son la micro-focalización y el análisis de marca.
La primera y más obvia forma en que el universo de datos cambia nuestras vidas es brindando a los profesionales del marketing la posibilidad de dirigirse a individuos dentro de un grupo específico. Con la segregación precisa de los datos mediante algoritmos de aprendizaje automático, las plataformas de medios sociales pueden hacer que las empresas se dirijan directamente a las personas en función de especificaciones detalladas que van más allá de la raza, la edad, el sexo o la posición social.
En efecto, hoy puedes anunciarle a cualquiera, simplemente porque le gusta una película específica. Y aunque los ejemplos de micro-focalización que vemos en los medios de comunicación son generalmente aterradores y atemorizantes en términos de privacidad y explotación del sistema, la verdad del asunto es que la micro-focalización no es una táctica de marketing negativa.
De hecho, con la ayuda de la inteligencia artificial, el universo de datos les permite a los vendedores conectarse directamente con su público deseado, lo que les permite aumentar sus ganancias y reducir el costo en publicidad. En cierto sentido, cuantas más personas interesadas en tu producto o servicio vean la publicidad, menos dinero gastará una empresa publicitando a las personas que no están interesadas en el tema.
Al mismo tiempo, también es mejor para el cliente. Al mostrar anuncios orientados en tu canal de redes sociales, podrás recibir información sobre productos y/o servicios que pueden interesarte especialmente. Esto elimina la necesidad del aburrimiento y la frustración de tener que pasar por anuncios que tienen poco que ver contigo y que convierten los anuncios publicitarios en una experiencia no intrusiva. Pero eso no es de lo que se trata el universo de datos.
La otra cara de la moneda del universo de datos en las redes sociales es posiblemente aún más vital para las empresas. Casi todas las empresas están tratando de obtener una porción del pastel de las redes sociales. Está todo muy bien eso de crear perfiles en múltiples plataformas de medios sociales con la esperanza de aumentar el mensaje de tu marca.
Pero la mayoria de las veces la parte más dulce de la ecuación es el análisis de redes sociales
Tener acceso a numerosas métricas, como le guste, publicar reacciones, publicar respuestas y más, permite a una empresa comprender mejor la naturaleza de la interacción entre su base de clientes y su contenido. Ubicados en el núcleo de la creciente escena del marketing digital, los análisis sociales brindan a las empresas la oportunidad de perfeccionar su mensaje de marketing, a la vez que ofrecen un mejor soporte y transparencia a través de una información relevante y oportuna.
Pero como con cualquier otro tema relacionado con el Universo de Datos, sin una forma adecuada de recopilar y examinar rápidamente los datos disponibles, el análisis queda fuera de la imagen. Y es por eso que existen herramientas, como nuestra propia Locowise.
Con las herramientas de análisis del universo de datos para redes sociales, puedes ver rápida y fácilmente las métricas más importantes del rendimiento de tu marca. Por ejemplo, un gráfico de crecimiento de la audiencia te proporcionará un numero de nuevos adictos/seguidores en un perfil de redes sociales en el día a día, mientras que un gráfico de participación total te dará acceso a información de cómo interactúa tu audiencia con tu contenido.
Los análisis detallados, como los datos demográficos, pueden ayudarte a obtener una mejor idea de cuál es tu público actual. Esto, por sí solo, puede ayudar a un experto en marketing a determinar si los objetivos y/o el mensaje de marca de una empresa deben corregirse para ajustarse mejor a la base de clientes existente.
Sin el universo de datos, el marketing en las redes sociales no estaría donde está hoy. A medida que las herramientas de análisis se vuelven más sofisticadas (¿Conocías nuestra función de informe instantáneo? ¿Has revisado nuestras tablas de clasificación?), Los especialistas en marketing pueden tomar más decisiones sobre la dirección a la cual se dirige una empresa.
Esto se traduce en una mejor rentabilidad para una empresa y permite a los clientes tener una experiencia más placentera. En cierto sentido, el universo de datos en las redes sociales abre las puertas a nuevas y emocionantes oportunidades.
Casi todos los días nos sorprenden las formas creativas e innovadoras en que nuestros clientes utilizan Locowise. De hecho, su comportamiento ha inspirado más de unas pocas publicaciones diferentes en nuestro blog. Desde nuestras ideas sobre cómo proteger el contenido de tus redes sociales hasta la naturaleza misma de la publicación sobre cómo descubrir problemas dentro de un negocio y/o una marca a través del análisis de redes sociales.
Y no se detiene allí. Al tener acceso al universo de datos en las redes sociales y a través de herramientas que te ayudan con tu análisis, estamos seguros de que la escena del marketing digital cambiará aún más rápido.
Por ejemplo, toma nuestra función de tablas de clasificación. A los pocos días de su presentación, pudimos ayudar a muchas empresas a modificar sus estrategias de redes sociales, en función de sus competidores. Hemos aprendido que las principales páginas de Australia están relacionadas con la moda femenina, mientras que también hemos aprendido que la NBA es un tema de debate muy querido en las Filipinas. También descubrimos estas 5 increíbles marcas, que de otra manera probablemente nos hubiéramos perdido, que son algunas de las más atractivas con estrategias de redes sociales casi perfectas. Y esto es sólo el principio.
Con un acceso intuitivo a la información sobre el rendimiento de las redes sociales de una marca, podrás observar los patrones que de otra manera te los habrías perdido. No importa cuán experto seas en el comportamiento humano, si te encuentras en el ámbito del marketing digital, entonces debes ser consciente de cuán importante es la información sin cuestionarla.
Al igual que un detective que sigue la evidencia que conduce al cierre de su caso, a menudo se requiere un especialista en marketing digital para encontrar los pequeños detalles que hacen funcionar a las grandes empresas. Y de forma similar a cómo un detective no puede ejercer sus funciones sin las herramientas adecuadas, un especialista en marketing digital no podrá encontrar los detalles adecuados, a menos que tenga acceso a las herramientas y análisis adecuados.
El análisis de redes sociales es uno de los ejemplos más directos de cómo el universo de datos está dando forma a nuestra vida cotidiana. Sin embargo, la verdad es que hoy en día, el universo de datos es un instrumento vital para casi todos los aspectos de nuestras vidas. Y si el universo de datos no se usa hoy en una determinada industria, no sería descabellado pensar que mañana podría hacerlo.
Con el incremento de la tecnología que impulsa hogares inteligentes y con dispositivos que recopilan datos cada vez más pequeños y más eficientes, es solo cuestión de tiempo que veamos un cambio en nuestra percepción del mundo. Al igual que las cinco marcas con estrategias de redes sociales casi perfectas descubiertas a través de las tablas de clasificación de Locowise, una herramienta futura en otra industria podría ayudar a descubrir algo sorprendente que ni siquiera hoy se nos ha cruzado por la mente. Y todo gracias a la recopilación adecuada, la presentación fácil y, finalmente, el análisis correcto de los datos que las plataformas de redes sociales nos presentan.
Universo de Datos ya está dando forma a nuestro futuro. Desde ver la participación de una página de una manera ordenada hasta tener acceso a herramientas que nos ayudan a identificar temas específicos en una nube de datos diversa y no relacionada, todo lo que se necesita es una herramienta simple. Del mismo modo que Locowise te ayuda con Universo de datos en las redes sociales y con el análisis de redes sociales.
Y mientras esperas, ¿por qué no te registras para una prueba completa de 7 días en Locowise y ves el análisis del universo de datos en acción hoy? ¡Te sorprenderán las ideas que encontrarás para tu propia estrategia en las redes sociales!