Sahail Ashraf posted on 23 March 2018
En Locowise, el panel en vivo es una herramienta útil que permite a las agencias de marketing digital realizar un seguimiento del rendimiento de múltiples cuentas en las redes sociales con actualizaciones casi instantáneas. Mantiene un ojo en el movimiento de diferentes análisis y lo muestra de una manera muy visual. Fácilmente personalizable, es una de las funciones de nuestra herramienta de medición del desempeño social que todos nuestros clientes aman y disfrutan de múltiples maneras.
Fácil de implementar dentro de un proceso simplificado de gestión de marca para múltiples perfiles, esta herramienta se considera perfecta para el seguimiento de objetivos tanto en equipos pequeños como grandes. De hecho, en teoría, un panel en vivo para el seguimiento de redes sociales puede alentar a los equipos a desempeñarse mejor.
Sin embargo, ¿realmente sucede eso? Desde la belleza de la ludificación hasta el propósito de la gestión orientada a objetivos, decidimos volver a ver la gran imagen y discutir si poner una gran pantalla con un panel en vivo en el centro de la oficina para que todos lo vean es una buena idea.
La ludificación es uno de esos términos que los marketineros aman o desprecian por completo. Para los esfuerzos relacionados con el trabajo, se usa para describir la optimización del espacio de trabajo y un proceso de trabajo con una orientación basada en el rendimiento.
Como sugiere el término en sí mismo, la idea psicológica es aprovechar nuestra motivación para un mejor rendimiento a través de desafíos y metas similares a los juegos. Durante los últimos cinco a diez años, la ludificación ha estado en el centro de las conversaciones del proceso de trabajo debido al alto impacto que podría tener en la motivación general de un equipo. Si se implementa correctamente, puede aumentar el compromiso de los empleados y mejorar el entorno y los resultados del lugar de trabajo.
De hecho, anteriormente cubrimos cómo puede cambiar tu proceso de trabajo con un cambio de actitud agradable y un poco de organización. Sin embargo, la ludificación va un paso más allá. Si alguna vez jugaste un juego móvil o de Ordenador/ consola, sabrás que los logros y niveles a menudo se usan como motivación para que el jugador siga adelante.
La idea detrás de ludificar un proceso de trabajo es algo similar. Ayudar a las personas a estar más comprometidas a través de objetivos tangibles puede aumentar su productividad. Pero para que la gente se involucre mucho, a menudo necesita un rastreador para recordarles su progreso actual. Allí es donde puede entrar en juego un panel en vivo para el seguimiento del desempeño en las redes sociales.
Un proceso de marketing digital puede usar mediciones múltiples para definir su éxito o falla. De hecho, las diferentes campañas pueden orientar la mejora en una métrica muy específica, como el crecimiento de la audiencia, el compromiso total y la tasa de compromiso. La decisión de cual métrica es más importante en un momento determinado generalmente está determinada por el tamaño de un cliente.
Sin embargo, nueve de cada diez veces, una estrategia de marketing en las redes sociales está orientada a los objetivos. Este objetivo a menudo se reduce a un solo número. (Piensa en alcanzar un hito de “100.000 seguidores” en una cuenta de Twitter). Y dependiendo del tamaño de tu equipo, la campaña y el hito en sí, alcanzar ese objetivo puede ser un evento real en la oficina.
Tener un panel en vivo que mantiene un seguimiento de las métricas que más les interesa a tu equipo puede servir como un filtro de ludificación en el lugar de trabajo. Un inicio de conversación, un foro que ayuda a la gente a responder de manera instantánea a los cambios y una forma de seguir sus metas, los paneles en vivo pueden moldear el ambiente de trabajo de manera positiva.
Y esto es especialmente cierto en el proceso bastante intangible de la administración de medios sociales. Imagínate el tamaño de audiencia de una cuenta de marca que crece después de haber subido una nueva publicación. Incluso si el crecimiento es de un solo dígito, aumentará el compromiso y la motivación del equipo. Tener pruebas visuales directas del efecto que una publicación única o una actualización pueden hacer jugar alrededor del factor valor de la psique humana.
Además, un panel en vivo puede aumentar la competitividad de los miembros del equipo. Si mantienes un seguimiento de múltiples cuentas de marca, puedes configurar el panel en vivo para varias cuentas en las redes sociales para rastrear todas ellas y mostrar el mejor rendimiento en cada categoría.
Esto ayudará a la gente de tu equipo a comprometerse más con la marca que representan. Además, rastrear una marca de la competencia puede ayudar a la ambición de un marketinero digital a adelantar a una industria en las redes sociales y así ayudar al cliente al que representan.
Una de las formas en que puedes pensar en paneles en vivo al administrar varios equipos de redes sociales es el infame “plan de empleado del mes” que puedes ver en muchos lugares de trabajo. Tener una pantalla en un espacio visible en tu oficina que rastrea múltiples cuentas y marcas de redes sociales y muestra el mejor análisis de medición de rendimiento y datos de todos ellos es algo bastante similar.
Por ejemplo, los equipos y miembros que han ayudado a una marca a elevarse en rendimiento, podrían compartir sus logros con sus compañeros de trabajo directamente desde la pantalla del panel en vivo.
Sin embargo, a diferencia de los paneles de “empleado del mes”, una pantalla de un panel en vivo no tiene ningún efecto secundario negativo. Como no se trata de seleccionar a los empleados, sino de utilizar datos específicos de las redes sociales, dichas visualizaciones a menudo se perciben solo en un sentido altamente motivador y atractivo para los empleados.
Lo que es más, no necesitas un sistema de recompensa de ludificación específico o un sistema orientado a objetivos, simplemente coloca un panel en vivo y deja que tu equipo pueda interactuar constantemente con el rendimiento de las marcas de las que están a cargo en las redes sociales.
Configurar la pantalla es un proceso bastante simple. Por supuesto, estamos usando nuestra propia herramienta de rendimiento de redes sociales Locowise como ejemplo. Con nuestra herramienta, todo lo que necesita hacer para realizar un seguimiento de múltiples cuentas en las redes sociales es tenerlas en sus perfiles y seleccionarlas desde la pantalla de tu panel en vivo. Allí también tendrás la opción de personalizar el panel a tu gusto en términos de un esquema de colores y subir el logotipo de tu empresa para que se muestre en el panel.
¡Un consejo! La pantalla del panel en vivo también es extremadamente útil si tienes clientes o posibles clientes que lo visitan con frecuencia. Al tener una o varias pantallas que mantienen un seguimiento en vivo del desempeño de las marcas en las redes sociales, los clientes sabrán que estás muy comprometido justo cuando ponen el pie en sus oficinas.
La configuración de la pantalla en sí se puede hacer de varias maneras. En términos de tecnología, puedes conectar fácilmente la pantalla al servidor de la oficina o un ordenador externo. Incluso puedes usar un ordenador portátil viejo, si estás buscando una opción de presupuesto, u otro dispositivo y usarlo como fuente para la pantalla del panel en vivo.
De hecho, te aconsejamos consultar con tu asesor informático o tecnológico la mejor opción para ti. En términos de la colocación de la pantalla, también depende de tu caso particular. Solo asegúrate de que el panel en vivo para la medición de redes sociales se vea fácilmente en toda la oficina y que también pueda ser visto por cualquier cliente potencial que visite tus oficinas.
Un panel en vivo que mantiene un seguimiento de tu rendimiento en las redes sociales no es algo en lo que todos piensen. De hecho, a menudo se descuidan los beneficios del seguimiento de datos en vivo en un entorno de oficina. Sin embargo, poder participar directamente con los análisis actualizados constantemente relacionados con los perfiles de las redes sociales que estás rastreando puede tener un gran impacto en el rendimiento de tu equipo.
Y la idea no es tan difícil de imaginar. ¡Solo piensa en ello! Estás intentando crear la próxima campaña de marketing en redes sociales para uno de tus clientes. Te das vueltas y vueltas en tu silla, tratando de poner en marcha tu creatividad, pero simplemente no se mueve. Y allí ves frente a tus ojos el panel en vivo con el rendimiento en las redes sociales de tu marca. Los números levemente cambiantes atraen tu atención y tus pensamientos comienzan a girar, encontrando la creatividad tan necesaria que anhelabas encontrar.
Esta historia puede parecer bastante desagradable o demasiado especulativa, pero es verdad. Los paneles en vivo y el compromiso que viene con ellos han ayudado a que varios miembros de nuestro equipo estén motivados y sean creativos.
De hecho, una pantalla de un panel en vivo a menudo sirve como un iniciador de una conversación y todo un tema de conversación, ayudando a la atmósfera general en la oficina. Es algo productivo, atractivo y te hace sentir como un comerciante de Wall Street. Pero tu caso particular es aún mejor. ¡Eres un marketinero de las redes sociales, mirando paneles de mando en vivo para el rendimiento de las redes sociales!
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