Sahail Ashraf posted on 4 April 2018
Hoy, casi todo tipo de servicio digital migra a la nube. Sin embargo, los diferentes formatos de archivo y el seguimiento de ellos siguen siendo un problema que enfrentan incluso las grandes agencias de marketing digital. Si eres un experto en redes sociales, a menudo te encontrarás reflexionando sobre qué formato de archivo es mejor para tu informe en las redes sociales. ¿Tendrías que enviar tu auditoría como un informe PDF o una presentación de MS Powerpoint? ¿Deberías mantener tus datos exportados en un archivo de MS Excel a los fines de archivarlo?
Recientemente hemos discutido el enorme impacto que los informes instantáneos para las redes sociales pueden tener en tu negocio. Mejorando la productividad y ayudándote a obtener información valiosa sobre el desempeño de una marca en las redes sociales, los informes y las auditorías son una herramienta muy útil que hace que el proceso de marketing digital sea mucho más fácil. Sin embargo, cuando se trata de archivos de agencias, informes de clientes y evaluación de equipos, ¿qué tipo de archivo debes usar para tu informe?
Aquí en Locowise, tratamos de ofrecer una amplia gama de opciones, que incluyen la descarga instantánea y el guardado de tus informes en formato Powerpoint, PDF o Excel. La primera y la segunda opción son representaciones visuales directas de los datos, mientras que la tercera opción exporta los datos de las redes sociales a un archivo de hojas de cálculo que luego puedes usar para crear tus propios gráficos, tablas o importar para usar con otras herramientas.
¿Pero qué formato debes usar para cada caso en particular? ¿Deberías enviar informes en PDF a tus clientes o completar presentaciones de PowerPoint? ¿Tal vez ambos? Si bien las opiniones pueden diferir y esto depende en gran medida del proceso de flujo de trabajo actual de tu agencia, decidimos dar nuestra opinión y, con suerte, ayudarte con algunas ideas sobre cómo y cuándo usar los diferentes formatos de archivo disponibles en nuestras redes sociales instantáneas. informes con Locowise. Sin más preámbulos, empecemos.
Los archivos PDF son uno de los formatos de documentos más comunes disponibles. Con la capacidad de ser abiertos fácilmente por una gran cantidad de aplicaciones, incluidos los navegadores de Internet más populares, los archivos PDF son el arma preferida de la mayoría de los especialistas en marketing. Una de las fortalezas más grandes del formato de archivo es que se ve tan bien en dispositivos móviles como en un ordenador. De forma clara, un informe de redes sociales enviado en formato PDF se puede enviar fácilmente por correo electrónico y compartir con los clientes sin necesidad de ajustes adicionales.
Al descargar un informe de redes sociales en este formato de archivo, podrás actualizar fácilmente a tu cliente con la información que consideres adecuada. Con Locowise, por ejemplo, al descargar un informe en PDF de una marca, podrás compartir actualizaciones del rendimiento en las redes sociales con un cliente en solo unos minutos. Si bien esto también es cierto si exportas los datos en un formato PPTx, el archivo de PowerPoint podría ser una molestia para tu cliente. Si bien la mayoría de las empresas tiene acceso al software de presentación, abrir y ver archivos como presentación no proporciona la mejor experiencia en cada dispositivo.
Lo que es más, también está la idea del factor de las expectativas “profesionales”. Hay ciertas leyes incalculables en cada industria que desempeñan un papel en cómo un cliente percibe un determinado trabajo. Si bien un formato de archivo puede parecer insignificante, tiene un cierto impacto sobre la percepción de un informe.
Por ejemplo, no esperarías recibir el logotipo de tu empresa en un archivo PPTx. Si un diseñador te envía el trabajo que has contratado para que lo haga en un formato de archivo que no se correlaciona con los tipos más comunes de archivos de diseño, te verás confundido aun si el trabajo es ejemplar. Incluso podrías exigirle que te vuelvan a enviar el archivo en el formato apropiado para despejar la confusión. Lo mismo ocurre con los informes en las redes sociales.
Cuando se espera recibir un informe, generalmente un cliente se refiere a un documento. Incluso si se basa en la visualización de datos, se espera que tanto un informe como una auditoría se reciban en un formato de archivo apropiado para la documentación. Y el formato más común es PDF. Por lo tanto, aun si has creado tu mismo informe para las redes sociales personalizado basado en una exportación de datos de Excel, tu cliente terminará confundido si recibe el informe en un formato de archivo de Excel. Lo mismo se aplica a los PPTx y a las presentaciones.
Por supuesto, eso no significa que una exportación PPTx de un informe de redes sociales no sea útil. Todo lo contrario. Dependiendo del tamaño de tu agencia de marketing digital, a menudo tienes que presentar informes mensuales o trimestrales relacionados con los informes de redes sociales de una marca. Trabajar para marcas más grandes en campañas específicas de medios sociales también suele incluir presentaciones frente a una pizarra o incluso para eventos más grandes. De hecho, es posible que a ti o a tu cliente se les solicite que compartan el rendimiento de las redes sociales de una campaña a través de una presentación frente a los inversores. En este caso, exportar el informe de redes sociales en un archivo PPTx es la opción perfecta.
Esto es algo similar a los informes en las redes sociales en formato PDF. Cuando se espera que hagas una presentación o si se espera que tu cliente haga una presentación por medio de tu informe, la mejor manera de avanzar es compartir los datos a través del formato de presentación más popular. En este caso, este es el PPTx. Sin embargo, hay otros usos para los informes de redes sociales en formato PPTx.
Si bien Locowise te permite hasta cierto punto personalizar los colores y los informes y las auditorías, es posible que quieras tener una mayor libertad creativa sobre el diseño del informe. Una forma de hacerlo sería mediante la exportación del informe a través de un PPTx, haciendo que tu diseño cambie y luego exportando tu archivo PPTx personalizado a un PDF. Con las opciones de diseño que MS PowerPoint te ofrece, podrás ajustar fácilmente los informes a tu gusto visual antes de enviarlos a los clientes.
Por último, pero no menos importante, puedes exportar y descargar fácilmente los datos de las redes sociales que Locowise te brinda dentro de una hoja de Excel. Al hacerlo, podrás crear tus propios gráficos, tablas y usar los datos con otras herramientas de análisis e información y mucho más. Con todos los datos disponibles en un archivo de MS Excel de fácil acceso, tendrás la oportunidad de aprovechar algunas de las herramientas más poderosas centradas en los datos que pueden ayudarte con tus estrategias de rendimiento en las redes sociales.
Sin embargo, en su mayor parte, una exportación de MS Excel no es mucho más útil en sí misma. Algunas agencias efectivamente crean sus propios informes únicos por medio de estos datos en un proceso simplificado, pero esto podría no ser una estrategia útil. Sin embargo, todavía hay algunas ventajas en el uso de los informes de redes sociales en MS Excel. Por ejemplo, son una de las mejores maneras de mantener un archivo.
Si bien Locowise sí te permite seleccionar las fechas para un informe y, por lo tanto, hacer que la necesidad de un archivo sea obsoleta, una agencia de marketing digital podría querer tener su propia copia de seguridad de los datos archivados. Lo que es más, archivar y hacer copias de seguridad de los datos en formatos de archivo de MS Excel también permite ciertas comparaciones de rendimiento de datos en períodos de una manera única. De hecho, incluso podría haber algunos algoritmos específicos de la compañía que algunas agencias podrían usar para analizar los datos ellos mismos, lo que demuestra que la opción de exportación de MS Excel aún es útil en ciertos casos.
Dependiendo del caso específico para tu informe de las redes sociales, es posible que desees exportar los datos en un formato de archivo que mejor se adapte a ese caso particular. Además, dependiendo del tamaño de la campaña de marketing en las redes sociales, es posible que necesites actualizaciones rápidas de informes que ni siquiera requieren la exportación de tu informe. Sin embargo, mantener múltiples archivos como copia de seguridad puede ser tu mejor opción.
Cualquiera que sea el escenario particular, una cosa es cierta. Múltiples opciones de exportación son siempre la mejor opción y cuando se te presenta la oportunidad, la mejor opción es crear un informe en múltiples formatos de archivo. Si deseas hacer una copia de seguridad de los datos, enviar un informe a tu cliente o hacer una presentación para el desempeño en las redes sociales de una agencia, Locowise está aquí para ayudarte. Con múltiples opciones de exportación a una distancia de un clic, nunca más tendrás que preocuparte por tus formatos de archivo.
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