Cómo No Arruinar el Marketing de Contenidos Para Tu Clientes

Si estás representando una marca en línea, sabes lo importante que es hacer bien las cosas. Cada aspecto de la estrategia cuenta a la larga ya que una marca tiene una presencia que perdura.

Los errores son costosos. Pueden ser arreglados, pero siempre habrá alguna repercusión que dificultará la recuperación de la marca.

Con el marketing de contenidos en particular, las palabras y el contenido que usas necesita ser planeado y elaborado con cuidado. Existen algunas áreas de las que necesitas estar atento si quieres una campaña exitosa sea realidad.

Focalización

Actualmente dirigir tu contenido a una audiencia específica es tan importante que deberá ser lo primero que pienses con respecto a lo que sea que planees. Es claro que la mayoría de las marcas no poseen una audiencia que pertenezca a un súper nicho, sino que cada audiencia posee segmentos. Si no estás consciente de los segmentos en los que tu audiencia se divide, nunca podrás darte cuenta del valor de tu contenido.

Investigar a tu audiencia para que sepas todo acerca de ellos no es trabajoso. Debe ser visto como una parte vital del contenido que provees. Y la parte divertida llega cuando te das cuenta de la extensión con respecto a la segmentación que yace frente de ti.

Hace que la creación de ideas de contenido sea mucho más fácil. También te permite crear contenido que sea más efectivo y que abra paso a más conversiones. Es una parte clave del marketing de contenidos y necesita toda tu atención. Conoce a tu audiencia y todos los segmentos dentro de ella y tendrás más éxito.

Cómo arruinarlo:

Asegúrate que todo tu contenido se dirija a un tipo de cliente en particular. No diferencies y produce cosas que se vean bien pero que no ayuden a nadie.

Responde Preguntas

Es importante estar en contacto con la audiencia a la que intentas atraer. Esto tiene sentido con el marketing de contenidos debido a que esta es una disciplina que deriva de la habilidad del Internet para trasmitir información. El gran surgimiento del marketing de contenidos en los últimos diez años ha sido un resultado directo de las personas entendiendo que pueden crear su propio contenido en línea. Los mejores en el área se aseguran que el contenido que crean sea útil.

El contenido útil triunfa sobre el contenido corriente todo el tiempo. El contenido que responda las preguntas que tenga una audiencia siempre será los más efectivo y popular. La razón principal para usar el Internet. Incluso las personas que aman los contenidos de celebridades buscan respuestas a algo (normalmente al “¿qué pasó?”).

Haz un sondeo de tu audiencia. Encuentra en lo que más les interese obtener respuestas. Alternativamente, encuentra cuales son los sitios que frecuentas y los foros. Eventualmente descubrirás el tipo de preguntas que tu cliente tiene.

Y a partir de eso tu marketing de contenidos comenzará realmente a tomar forma. Comenzarás a responder estar preguntas en entradas de blog, vídeos, infografías y publicaciones en las redes sociales. Y tu audiencia se verá atraída ya que sabes lo que les molesta y tienes las respuestas que facilitarán sus vidas.

Cómo arruinarlo:

No investigues en lo que están interesados. Crea un montón de contenido corriente que simplemente llene espacio en Internet. Cuando respondas el teléfono para atender una queja o una duda, no tomes notas y no intente ayudar en lo absoluto. Ah, y cuando estés creando un formulario de Preguntas y Respuestas, solamente copia y pega del sitio de tu competencia.

Comprende el recorrido del comprador

Este es un error clásico que las marcas llevan a cabo con respecto a la creación de contenido. Saber en dónde se ubican tus prospectos y visitantes en relación al recorrido de compra es absolutamente crucial. Si estas generando conciencia, muestra experiencia. Si estás en la búsqueda de obtener clientes potenciales, ofrece algo de manera gratuita que tu audiencia apreciará. Si solamente están creando autoridad en el blog, enfócate en asegurarte que el contenido es increíblemente bien investigado y perenne.

Existen miles de formas diferentes de crear contenido, pero cada uno de estos se ajustará a un recorrido. Como la segmentación, cada cliente llega al proceso con un antecedente distinto y un nivel diferente de exposición a la marca. Trabaja con los relativos para desarrollar contenido que se ajuste a cada etapa del recorrido y crea disciplina en su entorno. Una vez más, hace que la creación de contenido sea más divertida y también hace que el contenido que creas tenga propósito.

Si el concepto del recorrido de compras es ajeno al equipo, es hora de educarlos. Puedes mapearlo en la pared de la oficina o tomarte un día para entrenarlos. No es totalmente cierto que alguien sepa en su totalidad lo que es. Al mismo tiempo, el marketing siempre da en el punto. La forma más sencilla de explicárselo a alguien (incluyendo los clientes) y ayudando a las personas a imaginar a alguien caminando en el patio de un negocio de ventas de autos. Ya ha pasado la parte de la “concientización” y se encuentran en la búsqueda de “experiencia” e “información”. No están listos para comprar sino cuando el equipo del concesionario les muestre las soluciones (financiación y demás).

Todo el tiempo, se encuentran en una etapa específica del recorrido. Conoce las etapas y crea contenido acorde.

Cómo arruinarlo:

Trata a toda tu audiencia de la misma manera. Cada uno de ellos será expuesto al mismo tipo de contenido, el cual puede resultar confuso o muy centrado a las ventas y en general en términos generales, inservible.

El atractivo es lo domina

La raza humana es bastante fácil de entender. No somos complicado y si vemos algo atractivo, actuamos usualmente de cierta manera. Tu contenido debe ser visualmente atractivo en su totalidad. Incluso lo escrito, el contenido extenso que forma una entrada o artículo de blog, debe darse por sentado las fotos o ilustraciones de alta calidad, donde es bastante obvio que los creadores de contenido se enorgullecen de lo que hacen.

Toma bastante tiempo obtener fotos de alta calidad. También pueden obtener muy buenas fotos gratuitas con calidad profesional. Y cuando de diagramas se trata, lo mejor es contratar un profesional o hacerlo tú mismo. Debe ser claro y simple. No ganarás ningún tipo de negocio si tu contenido es desagradable de ver o repleto de texto. A las personas ya no les gusta ese tipo de cosas.

Audita el contenido que ha creado hasta el momento para un cliente ¿Sobresale de la pantalla? ¿Posee un diseño colorido y fácil de leer? Si no, entonces a tu audiencia no le importará.

Cómo arruinarlo:

Crea contenido que sea austero de ver. Sin color. Sin visuales. Es muy fácil arruinarlo.

Enfócate en crear contenido útil, focalizado y atractivo y verás cómo se vuelve un gran parte del porqué tus clientes de contratan. Solo recuerda, una vez que esté en línea, es muy difícil deshacerse de él incluso cuando lo has quitado.

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