Cómo Mantener un Seguimiento de Múltiples Cuentas en las Redes Sociales Para Clientes

Uno de los mayores problemas que enfrentan las agencias de marketing digital a diario es mantener un seguimiento de las numerosas cuentas y perfiles de las redes sociales de tus clientes. Para que una empresa tenga éxito, el proceso interno debe ser lo más sencillo posible. Desde la venta real, a través del acuerdo exitoso hasta el inicio y la finalización de una estrategia de marketing, las operaciones de la compañía deben funcionar como un mecanismo de relojería. ¡Y eso no es solo un cliché!

Si deseas llevar a tu empresa al siguiente nivel y superar tus objetivos trimestrales, lo primero que tienes que asegurarte es que la finalización de la estrategia para tu cliente sea un proceso estrictamente definido. Si bien las redes sociales sí requieren flexibilidad y la adopción de nuevas ideas minuto a minuto, tu equipo debería poder atender adecuadamente a tus clientes.

Hay múltiples costados desde los cuales puedes abordar el problema de un proceso interno sin problemas. Sin embargo, con nuestra especialización en monitorear las redes sociales para agencias, decidimos centrarnos en cómo lograr el mejor seguimiento a través de Locowise. Sin más preámbulos, aquí hay una hoja de información rápida de cómo tu agencia puede mantener un seguimiento de múltiples cuentas de redes sociales para clientes, asegurando un proceso de flujo de trabajo fluido y sin interrupciones.

Múltiples Cuentas de Redes Sociales para Clientes (Hoja de Trucos para el Seguimiento)

#1 – Agiliza tu Panel de Instrumentos

El primer elemento y el más importante de tu lista debe ser asegurarte de que estás utilizando el panel en vivo para ventaja tuya. Existen múltiples formas en que nuestros clientes usan el panel en vivo. Algunos clientes incluso encuentran usos creativos para el mismo como una pantalla motivadora en la oficina.

Sin embargo, las dos formas principales de utilizar nuestra herramienta para el seguimiento de cuentas de redes sociales múltiples para clientes es centrarse en las cuentas de clientes específicas y crear un panel en vivo con una cuenta del cliente principal y rastrear a tus principales competidores.

Panel de Cuentas del Cliente

esta configuración del panel de comandos es perfecta para los líderes de los equipos de marketing digital dentro de una agencia. Permite que el líder del equipo pueda verificar rápidamente el rendimiento en vivo de todas las cuentas actuales de los clientes. Sin embargo, en algunos casos, los miembros del equipo que son responsables de varios clientes también pueden usar dos o más cuentas de clientes en su panel en vivo.

Panel de los Competidores del Cliente

con esta configuración, los empleados de la agencia de marketing digital pueden recibir actualizaciones en vivo sobre el desempeño de su cliente en comparación con sus principales competidores. Dependiendo del tamaño de tu estrategia actual y del rango real de análisis de la competencia que estés utilizando para tu ventaja, usar esta vista del panel puede ser una excelente opción. Esto es especialmente cierto para las grandes marcas que están más interesadas en abordar la competencia directa en las redes sociales, ya que les pe

#2 – Haz uso de Informes Personalizados

Una de las funciones más útiles, pero más fáciles de descuidar, que hemos implementado en Locowise son los informes personalizados. Ideales para rastrear múltiples cuentas de redes sociales para un cliente y agilizar el proceso de seguimiento, esta herramienta te permite crear informes detallados de marcas de múltiples perfiles con un solo clic.

Ahora, probablemente ya conozcas el poder que los informes de múltiples perfiles te brindan tanto en la interacción agencia a cliente como en el proceso mismo del flujo de trabajo. (Y si no lo estás, asegúrate de aprender más sobre las 9 formas en que puedes ahorrar tiempo en el marketing en redes sociales aquí).

Sin embargo, la creación de informes personalizados te permite hacer una comparación de múltiples perfiles mucho más fácil. Esta herramienta, perfecta para cuando necesitas realizar un seguimiento del análisis en las redes sociales de múltiples clientes, te permite crear informes con un solo clic en múltiples perfiles con extrema facilidad. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en un “informe personalizado”, elegir tus marcas para realizar el seguimiento y ya estará listo. ¡Es tan fácil como eso!

#3 – Los Filtros son Tu Amigo

Otra función muy útil que hace que nuestra herramienta de seguimiento de redes sociales sea perfecta para las agencias es el desglose del contenido. Al usarlo, puede seleccionar fácilmente múltiples perfiles para recibir un desglose de cada publicación individual. Allí puede realizar un seguimiento de las personas más comprometidas con las publicaciones de múltiples cuentas de clientes y, por lo tanto, te permite seguir sin problemas el progreso general de los diferentes equipos dentro de tu agencia de marketing digital.

Sin embargo, el desglose del contenido también es poderoso para un par de otras acciones fáciles de usar que hacen que el proceso de seguimiento de múltiples cuentas en las redes sociales para clientes sea mucho más simple. Existen varios filtros que puedes usar para crear tu desglose de contenido, según la plataforma que elijas, el contenido publicado y más. Aquí hay algunos de los filtros más importantes a tener en cuenta.

Basado en el Tipo de Publicación

Al usar el filtro para los tipos de publicación, como su nombre lo indica, podrás examinar y clasificar las publicaciones más populares para múltiples perfiles de redes sociales dentro de un tipo de publicación en particular.

Basado en el Alcance Pago / Orgánico

el segundo filtro te permite separar las publicaciones de alcance pago y orgánico. Esto te permite crear fácilmente un desglose del contenido de múltiples clientes en función de los mismos y comparar el rendimiento de las publicaciones de alcance pago versus orgánico. Incluso puedes usar esto como una publicación de ventas en tu próximo informe de rendimiento de las redes sociales para tus clientes.

Basado en Etiquetas

el tercero y probablemente el filtro más importante para usar son las etiquetas. Las etiquetas te permiten etiquetar diferentes publicaciones en los perfiles de tu cliente y de su competencia que estás rastreando. Esta es una herramienta especialmente poderosa para mantener un seguimiento de las campañas de marketing simultáneas y trabajar fácilmente con los filtros en el desglose de contenido, podrás recibir todos los datos que necesitas con solo unos pocos clics.

#4 – Comparación del Rendimiento del Referente

La comparación de rendimiento de referencia es otra excelente manera de agilizar tu proceso de seguimiento de múltiples perfiles. A través de él, no podrás comparar las cuentas entre sí, pero podrás comparar el rendimiento de un perfil seleccionado con los promedios de un perfil de tamaño de audiencia en particular. Esto te ayudará a dirigir más fácilmente la estrategia de marketing digital general de los perfiles sociales de cada cliente al permitirte tener una mejor idea de cómo tu rendimiento se compara con el de las cuentas y marcas de tamaños similares.

El referente, al igual que cualquier otra función de Locowise, se puede utilizar de varias maneras. Sin embargo, en términos de simplificar el proceso de seguimiento de múltiples cuentas en las redes sociales para clientes, el referente puede proporcionarte un acceso rápido y fácil a información valiosa y útil e inspiración para todas las cuentas principales que estás rastreando.

El referente también se puede utilizar como punto de partida al configurar tus objetivos para nuevos clientes. Al hacerlo, te asegurarás que, independientemente de las diferencias de la industria, aún puedas tener una idea bastante clara de qué esperar del tamaño del perfil de tu cliente desde el inicio del proceso de trabajo.

#5 – Crea Informes Automáticos

Por último, pero definitivamente no menos importante, la creación de informes automáticos puede reducir mucho la medición de los análisis, dependiendo de tu proceso actual de flujo de trabajo de mantener un registro de múltiples cuentas para los clientes. Mediante la integración de informes automáticos dentro de tus estrategias de redes sociales, podrás recibir informes cronometrados en fechas específicas que muestren el análisis de rendimiento y medición de cuentas individuales y múltiples para tu cliente.

Con la capacidad de exportar los datos en múltiples formatos, los informes automáticos te permitirán reducir significativamente el tiempo de creación de informes o borrarlos por completo. Sin embargo, la fortaleza de esta función va más allá de exportar los datos de una manera fácilmente accesible. En primer lugar, te proporciona documentos rápidos y fáciles que puedes compartir con tus clientes directamente.

De esta forma, en caso de que desee mantener informados a tus clientes, no tendrás que comprometer a tu equipo con las tareas de creación de informes, sino que podrán centrarse en los procesos más importantes de la estrategia de marketing. Lo que es más, puedes generar informes automáticos dentro de campañas específicas para ciertos clientes o para múltiples perfiles de un cliente, lo que le permite mejorar aún más tu proceso de revisión y adaptación sin la necesidad de cambiar significativamente tu calendario de flujo de trabajo.

Adaptar horas extras a lo que funciona mejor para ti y tú equipo

Parte de lo que hace que Locowise sea tan poderoso para rastrear múltiples cuentas de redes sociales para los clientes es su simplicidad y la facilidad de uso. Sin embargo, nuestras funciones son lo suficientemente flexibles como para permitirte integrar fácilmente nuestra herramienta de análisis de redes sociales dentro de tus procesos de flujo de trabajo existentes. ¿Quieres aprender más? Ponte en contacto con nosotros para programar una demostración o regístrate para una prueba gratuita de nuestra herramienta hoy.