Cómo las Principales Marcas de Tecnología de Lujo Usan Instagram

Rolex aún es uno de los nombres más grandes dentro de la industria de los accesorios de lujo, así como Intrepid es probablemente la más popular fabricadora de lanchas a motor. Pero un sector que raras veces tomamos en cuenta son las compañías de tecnología de lujo.

La razón principal es el apartamiento de cada marca en su propio nicho de productos. Por ejemplo, Tesla es una famosa marca de tecnología de lujo, pero la marca se destaca principalmente como una fabricadora de carros de lujo.

Tener que mantener una posición destacable como marca para atraer a la audiencia, estábamos intrigados por saber cómo son sus campañas en las redes sociales. Y siendo Instagram probablemente la red social con mayor importancia con respecto a la coherencia del contenido que se publica, hemos decidido hacerla la plataforma de elección para analizar.

Tomando eso en cuenta y sin más preámbulos, a continuación, aquí están cómo las principales marcas de tecnología de lujo manejan sus campañas de redes sociales en Instagram. Todos los gráficos en el artículo son tomados directamente de los informes de las redes sociales que puedes obtener de otras marcas competidoras en Locowise ¡Comencemos!

Apple

Apple posee una estrategia de gestión de contenido en Instagram bastante peculiar. En vez de seguir diferentes tendencias o impulsar el mejoramiento del alcance de la marca a través de la plataforma social, Apple prefiere enfocarse en una audiencia ya existente.

Al ser una reconocida marca de tecnología de lujo, el fabricador prefiere promocionar discretamente sus iPhones, pasando por alto otras industrias, tales como los computadores portátiles, hardware y otros accesorios.

Resulta sorprendente, teniendo en cuenta el hecho que sus otros productos son bastantes exitosos por sí solos. Por ejemplo, el Apple Watch sostiene el 16% del mercado mundial en el sector de los accesorios portátiles y su sistema operativo, el watchOS abarca el 55% del mercado de los sistemas operativos.

En vez de compartir fotografías de sus productos, promocionar sus eventos o cualquier otra cosa semejante, Apple prefiere publicar fotos tomadas por los mismos miembros de la audiencia con el uso de la etiqueta #shotOnIPhone (tomando con iPhone).

Tomando en cuenta el hecho que la marca no publica regularmente en Instagram, el 7.81% de su respuesta es más bien sorprendente. Recibiendo un total de 458.990 compromisos durante el mes de septiembre, la marca se basa fundamentalmente en los eventos externos y la viralidad para aumentar su tráfico en Instagram.

Y para una marca tan popular como Apple aparentemente tiene resultados. Por ejemplo, cuando la compañía llevó a cabo su conferencia de prensa anual el pasado 12 de Septiembre del 2017, cuando se anunció el iPhone X, el perfil de Instagram tuvo un aumento en su audiencia.

De hecho, la foto más popular del mes, la que obtuvo el 12% de respuesta fue usada principalmente por los fans para compartir sus comentarios en el anuncio más reciente hecho por la compañía.

La Toma

¿Qué puedes tomar de esto? Ante todo, intentar analizar las imágenes en la búsqueda de algún tipo de consistencia no vale la pena. Las publicaciones de Apple no tienen relación entre ellas, más bien se enfocan en las fortalezas individuales respecto a la calidad de cada foto.

Similar a otros grandes nombres, Apple se enfoca más en una cobertura del mundo real y en el alcance de la marca para impulsar sus perfiles en redes sociales. Algo que hay que observar es que el irregular cronograma de publicación funciona en favor de la marca cuando se trata de los números, pero no estamos seguro si la compañía logra beneficiarse completamente del potencial de la red social.

Tesla Motors

Al parecer Tesla Motor es otra marca de tecnología de lujo que no se da cuenta enteramente del potencial de la red social. Publicando solamente una o dos veces por mes sin ninguna consistencia obvia a través del contenido publicado, Tesla se enfoca fuertemente en el ya existente alcance de la marca. De hecho, su perfil de Instagram parece no tener un motivo claro.

De vez en cuando, podrás ver una o dos publicaciones de Tesla y observar que existe cierta idea acerca de una estrategia en las redes sociales. Sin embargo, en un par de semana la compañía publicará algo de forma aleatoria sin una intención clara.

Como sucede con Apple, Tesla muestra algunas cifras de compromiso bastante consistentes, pero las estadísticas muestras un panorama claro.

La marca de tecnología sufre mucho de inconsistencia y la falta de publicaciones regulares en la red social.

En Septiembre, por ejemplo, se pueden observar dos grandes picos en el Crecimiento de la Audiencia y el Compromiso cuando la fábrica publicó contenido.

La Toma

Sin importar el tamaño de tu negocio, no puedes confiarte exclusivamente en el alcance existente de tu marca para impulsar las cifras de tus redes sociales. La falta de consistencia y de una clara estrategia en las redes sociales puede perjudicar en gran medida tus oportunidades de aprovechar todo el potencial que conlleva Instagram y su influencia.

Samsung Mobile

Samsung actualmente es una de las fabricadoras de tecnología de lujo más famosas. Y entre sus productos más populares se encuentra su emblemática serie de dispositivos móviles de lujo de la serie Galaxy y los accesorios de los relojes inteligentes Gear. Todos los productos tienen su propia cuenta oficial de Instagram, Samsung Mobile, al que hoy le daremos un vistazo.

Para comenzar, Samsung supera a Apple y a Tesla cuando se trata de consistencia con el contenido. La marca posee una estrategia en las redes sociales bastante decente con intervalos regulares de publicación y con contenido diseñados específicamente para Instagram.

Sin lugar a dudas, la marca de tecnología de lujo intenta diferentes estrategias, tales como publicar vídeos principalmente o publicar fotos, pero eso muestra que le importa acerca del desempeño de la marca en las redes sociales.

Sin embargo, Samsung tiende a usar Instagram como una plataforma para promocionar varias de sus ofertas en tecnología de lujo. Casi todas las fotos y vídeos son una presentación especial de Instagram.

Pero las cifras muestran una imagen bastante inconsistente. Samsung solamente posee el 1% de respuesta, lo cual es bastante decente para un perfil de Instagram activo de una marca. Pero el compromiso total de la compañía es de 404,000, lo cual es menos de lo que Apple ha alcanzado sin una estrategia coherente en su Instagram.

La Toma

Poseer una estrategia sólida en las redes sociales puede mejorar tu oportunidad de aumentar con constancia el crecimiento y compromiso de tu audiencia. Hacer un seguimiento a tus estadísticas te puede brindar más detalles de lo que la audiencia se interesa.

Asimismo, no tendrás que confiarte solamente en el alcance existente de la marca, los actuales eventos de la compañía o el lanzamiento de productos para aumentar el compromiso. Además, ser capaz de determinar el nivel de compromiso en las publicaciones relacionadas a tus productos puede ayudarte a analizar mucho mejor la respuesta de la audiencia hacia un asunto en específico.

Sonos

Sonos es otra marca reconocida por los ávidos a la tecnología de lujo. Conocida por sus sistemas de audio inteligente de alta fidelidad, la compañía prefiere la calidad sobre la cantidad cuando se trata de Instagram.

No obstante, a Sonos le faltan algunos factores importantes en su contenido, incluyendo una fluidez visual consistente y el aspecto general de la marca. Ante todo. Mientras que las fotos de la empresa en Instagram son bastantes creativas, no guardan una relación entre sí, exceptuando los altavoces de Sonos que aparecen casi en todas.

Adicionalmente, la compañía no tiende a enfocarse en contenido con el que los usuarios puedan familiarizarse, sino que se inclina por capturas de diseño interiores que seguramente se ven mejor en Pinterest.

Echándole un vistazo a las publicaciones más exitosas de Septiembre, fácilmente se puede apreciar cómo la calidad visual toma protagonismo. De las tres fotos, la que tuvo más éxito fue la del perro, la segunda más exitosa estuvo relacionada con actividades propias de la cocina y la tercera fue una pieza de diseño interior de una sala de estar.

Las estadísticas muestran que estas publicaciones corresponden directamente al alcance y crecimiento de la marca dentro de las redes sociales.

La Toma

El contenido de calidad es lo más importante cuando de Instagram se trata. Sin embargo, una marca también debe enfocarse en la consistencia, fluidez y fiabilidad. Es más, sabiendo las estadísticas detrás de lo que funciona y lo que no puede ayudarte a alcanzar mejores cifras de crecimiento con la audiencia y de alcance a la larga.

Krups

Aunque existen otras marcas de tecnología de lujo que deseamos cubrir, incluyendo Dyson, GoPro y Fitbit, hemos decidido terminarlo discutiendo sobre café. Una de las marcas más infames respecto a su contenido son los productores de café Krups.

Sujeta al lujo, la marca es famosa entre los adictos a la cafeína más pudientes, sin embargo, posee una las peores campañas en las redes sociales entre las marcas más exitosas en el mundo real. De hecho, es posible que tu cuenta personal sea mejor que la de Krups.

Primero que todo, al darle un vistazo a la cuenta de Instagram de la compañía, incluso nosotros no podemos estar totalmente seguros acerca de la originalidad del perfil. Es más, solo se conecta a linkinprofile.com y ninguna otra página web oficial, apuntando al hecho que probablemente Krups no sepa cómo funciona Instagram.

Pero el contenido habla por sí mismo. Y esto es fácilmente evidenciable en sus últimas seis publicaciones. Dos de ellas (la inferior a izquierda y la inferior a la derecha) son fotos que son completamente promocionales, dos de ellas no tienen nada con el producto (superior a la izquierda y superior a la derecha), una de ella no se ajusta completamente al estilo (la del medio en la parte superior) y solamente una de ella guarda algún tipo de sentido para Instagram (la del medio en parte inferior).

¿No estás seguro de cómo debería ser tu estrategia en Instagram? Dirígete a nuestras estadísticas detallas acerca de la coherencia en la fluidez visual. Además, no olvides suscribirte gratuitamente a los 7 días de prueba gratuita de Locowise para obtener acceso a estadísticas más detalladas que te ayudarán a construir una mejor estrategia en las redes sociales.